お客様からよく寄せられる質問と、その答えを掲載しています。
商品や取扱いに関してご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

• Q1

  6年間使用できますか？

  A1

  ご使用頻度やお取り扱いによりますが、2～3年程度のご使用を想定し撥水コーティングなどをおこなっております。
  お子様のご成長、お好みの変化などに合わせ、新しいお色などに買い替えて頂くことをお勧めいたします。

• Q2

  ランドセルの代わりとして使用できますか？

  A2

  ご通学で使用していただいても大丈夫ですが、ナイロン製の為、革製品の様な耐久性はございません。休日学級、習い事などのサブバックとしての使用を推奨しております。
  ※学校様によっては指定がある場合がございます。RAKURIの使用については一度ご通学の学校様へお問い合わせくださいませ。

• Q3

  小学生以外も使用できますか？

  A3

  サイズ感、容量（12Ｌ）を鑑みますと、幼稚園のお子様～小学校高学年までのお子様を目安にお使い頂けますと幸いです。
  サイズ感は大人の女性でも使用できますが、お子様がお持ちになる程度の容量を想定して作製しております。
  大人の方がお持ちになる荷物の容量を想定した物ではありませんので予めご了承下さい。

• Q4

  修理対応はしていますか？

  A4

  修理対応はしております。（使用による破損は有料）
  ただ、破損箇所によっては修理が出来かねる部分がございます。
  一度、ご購入頂いたサイト、又は購入先（販売店）にてお問い合わせ頂けますと幸いです。

• Q5

  試着サンプルは借りられますか？

  A5

  往復の送料お客様負担、室内試着のみ、実際の使用は不可、貸し出しのお色指定不可、１週間の貸出期間、の条件にてお受けしております。
  ただ、試着サンプルの在庫が無い場合はお断りする場合がございます。
  一度、お問い合わせいただけますと幸いです。

• Q6

  実際に売っている店舗を知りたいです。

  A6

  ショップリストページの取り扱い店舗をご覧ください。

• Q7

  容量はどのくらいですか？

  A7

  約12Ｌとなっております。

• Q8

  リュックは丸洗いできますか？

  A8

  丸洗いは出来ません。
  外側は撥水コートが施されているので、汚れた部分は固く絞った布などで拭き取ってください。

• Q9

  成長対応ベルトとはなんですか？

  A9

  身長によってサイズの調整ができますが、肩ベルトはお子様の成長に合せてサイズ調整が出来ます。
  調整ベルトは必ず4本通してサイズ調整してください。

• Q10

  返品・交換について教えてください。

  A10

  商品に不備がない限り、イメージ違いなどのお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。